DESISTIMIENTO
Dispones de catorce (14) días naturales a partir de la entrega en el domicilio señalado por el cliente (en virtud de lo establecido en los artículos 68 y siguientes del Real Decreto 1/2007 –según la redacción dada por la Ley 3/2014-) para comunicarnos que ejercitas este derecho.
El ejercicio de este derecho se realizará sin penalización alguna y sin necesidad de indicar los motivos, si bien el cliente deberá hacerse cargo del coste directo de devolución del pedido a EL ZOCO.
Para formalizar el derecho de desistimiento, deberá contactar con EL ZOCO, en la dirección mailto:merceriazoco@gmail.com, enviando cumplimentado un formulario de desistimiento a los presentes Términos y Condiciones o bien remitiendo en su lugar una comunicación fehaciente. Recibida dicha comunicación, EL ZOCO le indicará la forma de envío a sus instalaciones del pedido, que deberá encontrarse en el mismo estado en que le llegó, y -en su caso-, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. El coste de la devolución lo asumirá el cliente y deberá producirse dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a la fecha en que el cliente haya informado a EL ZOCO de su decisión de ejercitar el desistimiento.
La devolución de importes pagados se llevará a cabo a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a la fecha en que el cliente haya informado de su decisión de desistimiento mediante reintegro en su cuenta, dependiendo de la forma de realizar el pago.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a la dirección de EL ZOCO, Avenida principal nº 69, 05230 Las Navas del Marqués (Ávila), teléfono 639159862 o al correo mailto:merceriazoco@gmail.com, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).
Excepciones al estado de desistimiento:
Conforme a lo establecido en el artículo 103 del TRLGDCU, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
a) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados*
b) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
c) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega (calcetines, medias, hilos de bordar u otros).
d) El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes
Los productos cortados a metro se consideran personalizados y por lo tanto no admiten devolución
